Política de Envíos
¿Cuándo puedo esperar recibir mi pedido?
Parte de los productos se enviará directamente desde nuestros almacenes nacionales, mientras que los artículos restantes se producen y envían directamente desde nuestras propias fábricas ubicadas en Estados Unidos, Canadá y Australia.
Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén dentro de los 5 días hábiles posteriores a la realización del pedido. El envío llegará entre 10 y 20 días hábiles después de la fecha de envío, dependiendo de la disponibilidad del proveedor de transporte y la ubicación. Pedimos disculpas si se produce algún retraso en el envío debido a que el pedido requiera despacho de aduana o inspección, o retrasos en el transporte causados por el servicio del transportista.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Se le proporcionará un número de seguimiento en el correo electrónico de Confirmación de Envío. Puede usar este número para rastrear su pedido en www.17track.net.
¿Cuáles son sus tarifas de envío?
Tenemos una tarifa de envío fija de $2.99 USD a todos los destinos del mundo.
¿A qué países realizan envíos?
Actualmente, realizamos envíos a todo el mundo. Sin embargo, si su país no es compatible con nuestra logística, le informaremos de inmediato y haremos los cambios necesarios en su pedido. Para obtener más información sobre nuestros destinos, puede contactarnos a través de service@uktopone.com.
¿Cómo puedo cambiar mi dirección de envío?
El cambio de dirección solo se permite el mismo día de realización del pedido, antes de las 11:00 p.m. (PDT, -7 GMT). Puede contactarnos a través de service@uktopone.com para solicitar dichos cambios.
¿Puedo enviar el pedido a una dirección distinta de la dirección de facturación de mi tarjeta?
Sí, es posible.
¿Cómo se envía mi pedido?
Los pedidos se envían durante los días hábiles, excluyendo días festivos. Los pedidos realizados los sábados o domingos se enviarán el lunes siguiente.
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